Garantia

A IVW Parts está comprometida em garantir a satisfação de seus clientes, oferecendo produtos de qualidade. Nosso compromisso com a garantia está em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor do Brasil. Nossa política de garantia é descrita da seguinte forma:

Prazo de Garantia:

Oferecemos garantia legal de 90 (noventa) dias a partir da data de entrega do produto, conforme estabelecido pelo Código de Defesa do Consumidor. Além disso, alguns produtos podem ter garantia estendida, cujo prazo será informado na descrição do produto ou em documentos específicos.

Produtos com Defeito:

Caso o produto adquirido apresente algum defeito de fabricação durante o período de garantia, você tem o direito de solicitar a reparação, substituição ou restituição do valor pago, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.

Procedimento para Acionar a Garantia:

Para acionar a garantia, você deverá entrar em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente, informando detalhadamente o problema encontrado. Faremos uma análise do caso e forneceremos as orientações necessárias para a resolução do problema.

Condições da Garantia:

A garantia é válida apenas para defeitos de fabricação. Danos causados por mau uso, quedas, instalação inadequada, intervenção de terceiros não autorizados ou qualquer outra ação que configure mau uso do produto não estão cobertos pela garantia.

É necessário apresentar a nota fiscal ou comprovante de compra para acionar a garantia.

Os produtos devem ser devolvidos na embalagem original, juntamente com todos os acessórios e manuais.

Restituição do Valor Pago:

Caso seja constatado que o produto apresenta defeito de fabricação e não seja possível realizar o reparo ou a substituição, você terá direito à restituição do valor pago, de acordo com as opções previstas no Código de Defesa do Consumidor.

Outras Disposições:

Nos reservamos o direito de avaliar cada caso individualmente, considerando as condições do produto e as circunstâncias do problema apresentado.

A garantia não cobre despesas adicionais, como frete, instalação, transporte ou outros custos relacionados.

Estamos empenhados em cumprir com o Código de Defesa do Consumidor e garantir a qualidade de nossos produtos. Caso tenha alguma dúvida ou necessite acionar a garantia, entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente.